预订取消与修改政策
尊敬的客人,
感谢您选择泰安门餐厅。为确保您能顺利安排用餐计划,请您仔细阅读以下关于预订取消与修改的相关政策。
免责取消或修改期限
若您在预订就餐日期前 6天(含)以上 ,(如需在就餐日期前第6天当日进行变更,须于北京时间18:00前提出);提出取消或修改,我们将为您提供以下服务:
- 取消预订:我们将全额退还您已支付的订金。
- 修改预订:我们将优先为您安排其他可预订日期。
如需取消或修改,请通过官方邮箱或致电 86-17301605350 联系我们的预订专员。所有操作将以书面方式进行处理,如您通过电话联系取消或预定事宜,请务必在通话后将您的需求以短信的方式发送至 86-17301605350 。
取消或修改的确认信息将以电子邮件或短信形式发送给您。如您在24小时内未收到确认通知,请务必致电与我们再次核实。
6天内取消或修改
若您在预订就餐日期前 不足6天 提出取消或修改,将适用以下规则:
- 取消预订:订金将不予退还。
- 修改预订:
- 如在就餐日期前 4天(含)以上 提出改期,(如需在就餐日期前第4天当日进行变更,须于北京时间18:00前提出)我们将无条件优先为您安排其他可预订日期。
- 如在就餐日期前 不足4天 提出改期,我们将尽力协调候补客人接替您的座位。如能找到候补客人,您可无责修改预订日期;如未能找到其他客人,则无法改期,请按约就餐,否则订金将作为违约金不予退还。
其他修改注意事项
- 由于餐厅席位有限,任何预订日期修改或增加用餐人数,均须视当时空位情况而定。
- 如需减少用餐人数,所减少的座位将视为取消,我们将按每位人民币2000元 的标准收取备餐费用。
特别预订政策
包厢预订及特别节假日(包括但不限于情人节、七夕节、圣诞节、新年跨年夜)的取消与修改规则,请直接致电 86-17301605350 咨询预订专员。上述一般条款不适用于此类预订。
退款说明
- 如您通过微信支付订金,退款时将不收取任何手续费或服务费。
- 如您通过 PayPal 支付订金,退款时将收取 4.5% 的手续费及服务费。
政策语言版本
本取消与修改政策以中文版本为准。如有任何疑问,欢迎随时与我们联系。
感谢您的理解与支持。
